Специалист поддержки 1 линии (удаленно)
13.03.2024
Чем нужно заниматься:
- прием и классификация входящих звонков;
- прием, классификация и маршрутизация письменных обращений;
- консультация и проведение первичной диагностики технических проблем;
- участие в исходящих активностях, опросы, звонки "How are you" calls.
Что мы ожидаем:
- средне-специальное или высшее образование;
- опыт работы от 6 месяцев на 1-й линии поддержки колл-центра;
- опытный пользователь ПК;
- умение быстро разобраться в новом программном обеспечении;
- грамотная устная и письменная речь;
- клиентоориентированность.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня работы;
- удаленный режим работы;
- график работы в течение первых 2 месяцев 5/2, в дальнейшем график работы 2/2, смены день/день или день/ночь;
- программа адаптации и welcome-тренинг;
- бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей.
Контакты
Евгения Спиридонова
evgeniia.spiridonova@monopoly.su